Termini di vendita

1. Chi siamo

Sottocolle — Via Giacomo Puccini 1940, 55016 Porcari (LU), Italia — P.IVA 02578070464, email info@winecide.com. In possesso di licenza per la vendita di bevande alcoliche.

2. Solo maggiorenni

Vendiamo esclusivamente a clienti maggiorenni. Ordinando confermi di avere l'età legale per consumare alcolici.

3. Come funziona il drop

Ogni drop ha una tiratura dichiarata e una data limite indicate sul sito. Il pagamento avviene al momento dell'ordine. Il carico consolidato parte all'esaurimento della tiratura o alla data limite, se precedente. La finestra di consegna è indicata nella pagina prodotto e nel carrello.

4. Prezzi

Tutti i prezzi includono l'IVA (22%). Le eventuali spese di spedizione sono mostrate al checkout. I confronti con il “prezzo in enoteca” mostrati sul sito sono riferimenti indicativi basati su prezzi medi al dettaglio.

5. Il patto del mistero

I drop sono box mistero: produttori ed etichette restano sigillati fino alla consegna e la selezione è a nostra totale discrezione. Ordinando lo accetti consapevolmente. Non si concedono resi o rimborsi perché un vino non è di tuo gusto — il gioco è questo, e il prezzo lo riflette. Le bottiglie fotografate sul sito sono a puro scopo illustrativo e non sono mai le bottiglie che riceverai.

6. Sostituzioni

Se una bottiglia diventa indisponibile, il cliente può scegliere una bottiglia equivalente (proposta da noi, approvata dal cliente) o il rimborso di quella riga. Vedi la pagina Sostituzioni e rotture.

7. Rotture

Il trasporto è assicurato. Se il box arriva danneggiato o bagnato, fotografa tutto mentre lo apri — il pacco come ricevuto, l'apertura e la bottiglia rotta con l'etichetta in vista — e invia tutto entro 7 giorni dalla consegna: il rimborso è immediato, niente da rispedire. Le foto sono la tua prova; senza prove, niente pratica.

8. Diritto di recesso

Come previsto dalla normativa UE (Direttiva 2011/83/UE, D.Lgs. 21/2014), il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna — solo per il box completo, non aperto e nell'imballo originale, con spese di reso a carico del cliente. Il recesso non si applica alle singole bottiglie e mai per motivi di gusto o per le etichette rivelate. L'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione oltre quanto necessario per ispezionare il box può essere detratta dal rimborso (art. 57, D.Lgs. 21/2014). Il recesso non si applica agli acquisti B2B (ordini fatturati a partita IVA).

9. Legge applicabile e foro

Legge italiana. Per i consumatori valgono i fori inderogabili del Codice del Consumo; negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Lucca.