Conditions de vente

1. Qui sommes-nous

Sottocolle — Via Giacomo Puccini 1940, 55016 Porcari (LU), Italie — TVA 02578070464, e-mail info@winecide.com. Titulaire d'une licence de vente de boissons alcoolisées.

2. Adultes uniquement

Nous vendons exclusivement à des clients majeurs. En commandant, tu confirmes avoir l'âge légal pour consommer de l'alcool.

3. Comment fonctionne le drop

Chaque drop a un tirage déclaré et une date limite indiqués sur le site. Le paiement est prélevé au moment de la commande. Le chargement consolidé part à l'épuisement du tirage ou à la date limite, au premier des deux. La fenêtre de livraison est indiquée sur la page produit et dans le panier.

4. Prix

Tous les prix incluent la TVA (22 %). Les frais de livraison éventuels sont affichés au paiement. Les comparaisons avec le « prix caviste » affichées sur le site sont des références indicatives basées sur des prix moyens de détail.

5. Le pacte du mystère

Les drops sont des box mystère : producteurs et étiquettes restent scellés jusqu'à la livraison et la sélection est à notre entière discrétion. En commandant, tu l'acceptes en connaissance de cause. Aucun retour ni remboursement n'est accordé parce qu'un vin n'est pas à ton goût — c'est le jeu, et le prix le reflète. Les bouteilles photographiées sur le site sont purement illustratives et ne sont jamais celles que tu recevras.

6. Substitutions

Si une bouteille devient indisponible, le client peut choisir une bouteille équivalente (proposée par nous, approuvée par le client) ou le remboursement de cette ligne. Voir la page Substitutions et casse.

7. Casse

Le transport est assuré. Si le box arrive abîmé ou mouillé, photographie tout à l'ouverture — le colis tel que reçu, l'ouverture, et la bouteille cassée avec son étiquette visible — et envoie le tout sous 7 jours après la livraison : le remboursement est immédiat, rien à renvoyer. Les photos sont ta preuve ; pas de preuve, pas de dossier.

8. Droit de rétractation

Conformément au droit de l'UE (directive 2011/83/UE, D.Lgs. italien 21/2014), le consommateur peut se rétracter dans les 14 jours suivant la livraison — uniquement pour le box complet, non ouvert et dans son emballage d'origine, les frais de retour étant à la charge du client. La rétractation ne s'applique pas aux bouteilles individuelles, jamais pour des raisons de goût ou d'étiquettes révélées. Toute dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour inspecter le box peut être déduite du remboursement (art. 57, D.Lgs. 21/2014). La rétractation ne s'applique pas aux achats B2B (commandes facturées à un numéro de TVA).

9. Droit applicable et litiges

Droit italien. Pour les consommateurs, les tribunaux impératifs du Code de la consommation s'appliquent ; dans les autres cas, le tribunal exclusivement compétent est celui de Lucques, Italie.