FAQ

Nous regroupons jusqu'à 120 cartons sur quatre points de dépôt dans un même camion, en achetant directement aux producteurs. Notre marge est de 25 à 35 % — déclarée ici, à haute voix : le reste de la réduction est pour vous.

Le chargement est expédié lorsqu'une palette est pleine ou à la date limite — selon la première éventualité. Pour les drops 01 à 04, le camion part le 30 septembre, et la livraison a lieu dans les 1 à 2 semaines suivantes en Italie — quelques jours de plus à travers l'Europe. Personne n'est otage de la palette : à la date limite, nous expédions de toute façon.

Le transport est assuré — et votre appareil photo est la preuve. Si le colis arrive endommagé ou mouillé, photographiez tout au fur et à mesure que vous l'ouvrez : le colis, l'ouverture, la bouteille cassée avec son étiquette visible. Envoyez-le dans les 7 jours et le remboursement est immédiat. Si une bouteille devient indisponible, nous vous proposerons un équivalent ou un remboursement pour cet article. Tout par écrit.

Non : vous payez lorsque vous commandez. C'est ainsi que nous remplissons la palette et bloquons le prix avec les producteurs. Nous collectons avant d'acheter — zéro entrepôt, zéro stock invendu, un prix plus bas pour vous.

La sélection est signée par quelqu'un qui connaît les producteurs en personne : contacts directs, visages, villages, hectares. Pas de médailles, juste du vin que nous buvons nous-mêmes.

Italie, toute l'Europe (UE, Suisse, Royaume-Uni) et de nombreuses destinations au-delà — le même transporteur de confiance partout. En dehors de l'UE, les droits de douane et les règles d'importation sont à votre charge. Livraison après expédition : Italie 1 à 2 semaines, le reste de l'Europe quelques jours de plus.